Pele & Dermocosméticos
Um portfólio antienvelhecimento global com três claims incompatíveis
Três estudos clínicos em um único sérum, um claim único desejado para Europa, Brasil e Estados Unidos, e nenhum endpoint medido da mesma forma duas vezes.
- Situação
- Uma marca possuía três estudos clínicos sobre o mesmo sérum e queria um único claim antirrugas para Europa, Brasil e Estados Unidos. Os endpoints não coincidiam entre os três protocolos, e um quarto estudo já estava orçado.
- Decisão
- O portfólio foi reconstruído em torno do único endpoint medido de forma consistente nos três estudos, e o quarto estudo foi cancelado porque não mudaria nenhuma decisão.
- Resultado
- Uma hierarquia de claims defensável em três mercados, um orçamento de estudo liberado, e um dossiê de comprovação utilizável tanto pelas equipes regulatórias quanto de marketing.
Como foi conduzido
- 01
Diagnosticar
Evidence Gap Map
Todo resultado existente foi mapeado contra o wording desejado pela marca e contra a leitura de cada um dos três mercados. Dois dos três estudos mediam um endpoint diferente daquele em que o claim se apoiava; a lacuna não era falta de dados, e sim dados incompatíveis.
- 02
Desenhar
Evidence Blueprint
Um único endpoint primário foi selecionado, apoiado pela medida instrumental comum aos três protocolos. O quarto estudo planejado foi reespecificado e depois descartado, quando ficou claro que nenhum resultado plausível mudaria a hierarquia de claims.
- 03
Decidir
Decision Memo
Cada frase candidata foi classificada em Verde, Âmbar ou Vermelho por mercado, com a ação específica que levaria uma linha Âmbar a Verde. A liderança arbitrou em uma única página, em vez de três relatórios de estudo.
- 04
Ativar
Claim Matrix & Substantiation File
A matriz final ligou cada frase aprovada ao resultado que a sustenta, ao seu escopo de mercado e às suas restrições, para que a análise regulatória e o texto da embalagem partissem do mesmo documento.
Cada etapa elimina uma incerteza específica antes que a próxima comece.